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¿Tienes algún problema o alguna duda? No dudes en ponerte en contacto conmigo. Tienes muchas formas de contacto. Intentaré responderte en el tiempo más breve posible.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la medida de las láminas?
Todas las láminas están disponibles en varios tamaños, desde A5 hasta A2. Puedes consultar todas las opciones en nuestra Guía de Medidas para elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Tendré dificultades para encontrar marcos?
No, no tendrás ningún problema. Todos los tamaños que ofrecemos corresponden a medidas estándar, fáciles de encontrar en cualquier tienda de marcos.
¿Cómo verifico si hice bien mi compra?
Una vez completes el pedido, deberías recibir un correo de confirmación en la bandeja de entrada del email que utilizaste para la compra. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Ante cualquier duda, contáctanos y te confirmaremos si la compra se ha procesado correctamente.
¿Tienes tienda física?
No, actualmente no tenemos tienda física, pero en la web encontrarás un calendario con los mercados en los que participamos y una sección de puntos de venta donde podrás ver todos los lugares donde están disponibles nuestras láminas.
¿De qué formas de pago disponéis?
A través de la web puedes pagar con tarjeta de crédito, Google Pay y Apple Pay.
¿Haces devoluciones o cambios?
Sí, realizamos devoluciones y cambios. Te recomendamos leer nuestra sección de devoluciones y cambios para conocer las condiciones y detalles del proceso.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Depende de la ubicación y el tipo de envío elegido. Para envíos dentro de la península, ofrecemos un servicio estándar que tarda entre 3 y 4 días laborables (lunes a viernes) y otro urgente de 24 a 48 horas. Si el envío es a Baleares, Canarias o fuera de España, los tiempos pueden variar. Para más información, consulta nuestra sección de Envíos.
¿Podría encargar una lámina en un tamaño distinto?
¡Por supuesto! Si deseas una lámina en una medida que no aparece en la web, no dudes en contactarme a través de correo electrónico en info@leyreapellaniz.com o por teléfono. Haremos lo posible por adaptarnos a tus preferencias.
¿Puedo comprar por teléfono?
¡Claro que sí! Solo tienes que llamarnos al 624 05 04 46. Si en ese momento no podemos atender tu llamada, puedes dejarnos un mensaje en WhatsApp al mismo número o escribirnos un correo electrónico para concretar una hora de llamada.
¿Cómo se utilizan los cupones de descuento?
Para aplicar un cupón de descuento, ve al carrito y haz clic en “Finalizar pedido”. A la derecha verás una casilla donde podrás añadir el cupón; solo introdúcelo y selecciona “Aplicar” para que se descuente del total.
¿Puedo pagar contra reembolso?
Sí, puedes pagar contra reembolso si seleccionas la opción de recoger en uno de nuestros mercados. Consulta el calendario de mercados en la web antes de realizar tu compra si prefieres esta modalidad.
¿Puedo pagar por transferencia o Bizum?
Sí, también aceptamos transferencia bancaria y Bizum. Ponte en contacto conmigo en info@leyreapellaniz.com antes de realizar la compra para coordinar este tipo de pago.
¿A dónde envías?
Realizamos envíos a toda España. Si estás fuera del país y deseas recibir una lámina, contáctanos en info@leyreapellaniz.com para que podamos coordinar el envío internacional.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío varía según el destino. Consulta nuestra Guía de Envíos para ver todas las tarifas y opciones disponibles.